Прежде чем задать клиенту деловой вопрос, следует уточнить, почему вас это интересует. Это позволит:

показать, что для вас важно сотрудничество с клиентом и вы готовы предложить ему подходящую стратегию;
повысить вероятность того, что клиент даст честный ответ;
показать, что вы занимаете время клиента не просто так;
клиенту решить, сможет ли он ответить на вопрос, или ему нужна дополнительная информация.